Laatst bijgewerkt: 26 mei 2025

Artikel 1: Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Loords, hierna te noemen “de Aanbieder”.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Door een bestelling te plaatsen via onze website of anderszins, gaat de klant expliciet in met deze algemene voorwaarden.

Artikel 2: Aanbiedingen en overeenkomsten

1. Alle aanbiedingen van de Aanbieder zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een order plaatst en deze door de Aanbieder wordt bevestigd per e-mail, of wanneer de Aanbieder de order daadwerkelijk uitvoert.
3. De Aanbeder behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren zonder opgaaf van redenen.

Artikel 3: Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces en zijn voor rekening van de klant.
3. Betaling dient plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden op de website, tenzij anders overeengekomen.
4. De Aanbieder heeft het recht om bestellingen alleen te verzenden na ontvangst van betaling, tenzij anders overeengekomen (bijvoorbeeld achteraf betalen).

Artikel 4: Levering

1. De Aanbieder zal zich inspannen om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.
2. Indien een product niet direct leverbaar is, informeert de Aanbieder de klant zo spoedig mogelijk.
3. Risico’s met betrekking tot de geleverde producten gaan over op de klant op het moment van aflevering op het opgegeven adres.

Artikel 5: Retourrecht en omruiling

1. De klant heeft het recht om producten binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te retourneren. Zie ons separate “Retour- en Omruilbeleid” voor gedetailleerde voorwaarden.
2. Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product niet deugt of onjuist is geleverd.
3. De kosten van de retourzending worden niet vergoed, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 6: Garantie en conformiteit

1. De Aanbeder garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de op de aanbieding vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de wettelijke bepalingen.
2. Indien een product niet aan de garantie voldoet, dient de klant de Aanbeder binnen redelijke termijn na ontdekking van het gebrek te informeren.

Artikel 7: Aansprakelijkheid

1. De Aanbeder is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat de Aanbeder is uitgegaan van onjuiste en/of onvolledige gegevens verstrekt door de klant.
2. De aansprakelijkheid van de Aanbeder is in ieder geval beperkt tot de waarde van de overeenkomst.

Artikel 8: Intellectual Property

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de aangeboden producten, de website en alle bijbehorende materialen berusten bij de Aanbeder of haar licentiegevers.
2. Het is de klant niet toegestaan om de producten of materialen te vermenigvuldigen, openbaar te maken of te bewerken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Aanbeder.

Artikel 9: Privacy

1. De Aanbeder zal de persoonsgegevens van de klant verwerken in overeenstemming met het privacybeleid. Zie ons “Privacybeleid” voor meer informatie.

Artikel 10: Geschillen en toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen de Aanbeder en de klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen in eerste aanleg worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 11: Wijzigingen

1. De Aanbeder behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zijn van toepassing op overeenkomsten die gesloten zijn na de publicatie van de gewijzigde voorwaarden.

Artikel 12: Contact

Voor vragen, klachten of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: contact@loords.com